Versand und Rücksendungen

Versand und Lieferung

Ottica In garantiert einen schnellen und sicheren Versand sowohl national als auch international:

✓ Nationaler Versand (Italien): Wir vertrauen Ihre Bestellungen Expresskurieren wie GLS oder Poste Italiane an. Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über 89,00 €. Bei geringeren Beträgen werden die Versandkosten im Warenkorb automatisch berechnet.
✓ Internationale Lieferungen: Für weltweite Lieferungen nutzen wir den Expressservice von FedEx (wobei eventuelle Zölle und Einfuhrsteuern bei Sendungen außerhalb der EU vom Empfänger zu tragen sind). Die Tarife variieren je nach Bestimmungsland und werden beim Checkout berechnet.
✓ Abholung im Geschäft: Sie können Ihre Einkäufe nach vorheriger Verfügbarkeitsbestätigung kostenlos direkt in unserem Geschäft in Brindisi abholen.

Empfehlung: Wir empfehlen stets, sofern verfügbar, den versicherten Versand zu wählen, um Ihr Paket optimal zu schützen.

Überprüfung bei Erhalt

Bitte überprüfen Sie bei der Lieferung durch den Kurier die Unversehrtheit des Pakets. Wenn Sie Beschädigungen oder offensichtliche Manipulationen feststellen, nehmen Sie die Ware nicht an oder akzeptieren Sie diese nur unter "spezifischem Kontrollvorbehalt". Die Annahme des Pakets ohne Beanstandung schließt die Möglichkeit aus, Reklamationen wegen äußerer Schäden geltend zu machen.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen und Ausschlüsse für Rücksendungen:

Standardprodukte müssen in perfektem Zustand, versiegelt, unbenutzt und frei von jeglichen Gebrauchsspuren oder Kratzern sowie komplett mit Zubehör und Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wichtiger Hinweis: Gemäß den geltenden Vorschriften ist das Widerrufsrecht für personalisierte oder maßgefertigte Produkte ausgeschlossen, wie zum Beispiel Brillengläser mit Sehstärke, die nach spezifischem Kundenrezept verglast wurden.

Um eine autorisierte Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Senden Sie die Ware an: Ottica In snc, Corso Roma 60/62, 72100 Brindisi (BR). Wir empfehlen eine sendungsverfolgte Versandart, da wir für Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports keine Haftung übernehmen. Nach Prüfung der Unversehrtheit wird die Erstattung innerhalb von 30 Tagen veranlasst.